Gyakran Ismételt Kérdések

A leggyakrabban feltett kérdések és válaszok

Hol találhatóak a házak?

Szállásaink Sydney üzleti negyedének külvárosi részén helyezkednek el, csendes kertvárosi zöldövezetben; percekre a mindennapi élethez elengedhetetlen szolgáltatásoktól. Sydney belvárosa minden szállásról 20-30 percen belül elérhető tömegközlekedéssel.


Kik laknak a házakban?

Ausztráliában tanuló nemzetközi diákok a világ minden tájáról. Ha bővebben érdekel, hogy honnan érkeznek a lakóink, akkor látogass el a Facebook oldalunkra, ahol rendszeresen posztoljuk az aktuális nemzetiségi eloszlást.


Mi a különbség a házak között?

Eltérés csak a házak pontos elhelyezkedésében és a szobák számában van. Az összes házból el lehet jutni a városközpontba maximum 30 perc utazással.


Mi a különbség a szobák között?

Egy-, két- és háromágyas szobáink vannak, más különbség alapvetően nincs.


Zárhatóak a szobák?

Igen. A szobákhoz csak a lakói és a management rendelkezik kulccsal.


Van internet a házakban?

Igen, ingyenes WiFi áll a lakók rendelkezésére.


Van mosógép a házakban?

Igen, természetesen minden lakásban van mosógép. A mosószert és az öblítőt a lakók maguknak vásárolják.


Mennyire felszereltek a szobák?

Szobáink úgy vannak kialakítva, hogy rögtön otthon érezhesd magad. A berendezés része az ágy és az ágynemű, az éjjeliszekrény, a ruhásszekrény, a fiókos szekrény, és egy íróasztal székkel.


Kell fizetni az ágyneműért?

Nem, az ágynemű használatáért nem kell külön fizetni.


Mi tartozik a konyha felszereltségébe?

Minden lakásunkban berendezett, felszerelt konyha vár. Természetesen van hűtőszekrény, mikró és tűzhely, illetve minden alapvető konyhai eszköz.


Vannak a konyhában tányérok, poharak és evőeszközök?

Természetesen. Minden lakónak saját tányért, bögrét és evőeszközt biztosítunk, melyeket a gravírozott számozás alapján lehet megkülönböztetni.


Át lehet költözni egyik házból egy másikba?

Amennyiben rendelkezésre áll szabad hely, és a költözés indokolt, akkor természetesen megoldható.

Mikor tudom a szállást lefoglalni?

Szállásfoglalásra bármikor lehetőséged van.


Mit kell tennem a foglaláshoz?

Töltsd ki a foglalási űrlapot a honlapunkon, és emailben rövidesen felvesszük Veled a kapcsolatot.


Mikor kapok visszaigazolást a szállásfoglalásomra?

A foglalásokat azonnal visszaigazoljuk, azonban csak az előleg befizetése után válnak hivatalossá. Abban az esetben, ha kevés a szabad hely, a pontos házat és szobát csak az érkezésed napját megelőző 2 héten belül tudjuk biztosan kijelölni, ugyanis ennyi a bérlőink felmondási ideje.


Van minimális tartózkodási idő?

A minimális tartózkodási idő általában 4 hét, azonban a szabad helyektől függően néha rövidebb időre is tudunk fogadni vendégeket.


Milyen nyelven tudok szállást foglalni?

Magyarul vagy angolul.


Köt szerződést a Student Stay Australia a bérlőkkel?

Igen, formális szerződést kötünk a bérlőkkel, ami magába foglalja mind jogaikat, mind pedig kötelezettségeiket.


Mikor fogunk szerződést kötni?

A szerződés aláírására általában már a megérkezést megelőzően sor kerül, de legkésőbb az érkezést követő egy munkanapon belül.

Mennyi a bérleti díj a StudentStay Australia diákszállásain?

Szállásaink 190 AUD/héttől érhetőek el.


A heti bérleti díj magában foglalja a rezsit is?

Igen, a bérleti díj tartalmazza a hideg és meleg víz, az áram, a fűtés stb. díját.


Hogyan tudok fizetni?

Banki átutalással, vagy központi irodánkban készpénzben (604B/32 York Street, Sydney, NSW, 2000, Australia)


Mikor kell befizetnem a bérleti díjat?

A fizetés hetente és előre történik.


Kell fizetnem a fűtésért?

Amennyiben igényled, téli szezonban szívesen rendelkezésedre bocsátjuk hordozható radiátoraink egyikét, melynek használatáért külön díjat nem számítunk fel. Ha elmész otthonról, semmilyen körülmények között ne hagyd bekapcsolva a radiátort.

Mit vigyek magammal?

Csak azt, ami a személyes szükségleteidhez fontos és egyébként is magaddal vinnél egy hosszú nyaralásra.Szállásaink teljesen be vannak rendezve és fel vannak szerelve a mindennapi élethez szükséges bútorokkal és eszközökkel.
A repülőgépre felvihető csomagok száma és tömege légitársaságonként eltérő lehet, ezzel kapcsolatban javasoljuk az egyeztetést a repülőjegyedet kibocsátó légitársasággal.


Hogyan jutok el a reptérről a szállásra?

Ha nálunk foglalsz szállást, igényelhetsz reptéri transzfert, ami azt jelenti, hogy csapatunk valamelyik tagja egy névre szóló táblával vár majd a reptéren. További információért kattints ide.


Ha nem igényelek reptéri transzfert, akkor mikor kell megérkeznem a szállásra?

Ha nem beszéltünk meg külön más időpontot, akkor arra kérünk, hogy a géped landolását követő 2 órán belül legyél a ház előtt. Megérkezés előtt ne menj el se várost nézni, se strandolni, hiszen egyrészt csomagok nélkül sokkal kényelmesebb lesz, másrészt pedig monitorolni fogjuk a járatodat, így pontosan tudjuk mikor érkezel, és a szálláson várni fogunk.


Mennyi idő alatt fogok bejutni az iskolába?

Az iskolák a városközpontban vannak, ami a házaktól maximum 30 perc tömegközlekedéssel.


Van éjszakai tömegközlekedés?

Igen, vannak éjszakai buszjáratok.


17 éves vagyok. Foglalhatok szállást a StudentStay Australia-nál?

Sajnos 18 év alatti vendégeket nem fogadunk.

Hogyan jutok el a reptérről a szállásra?

Ha nálunk foglalsz szállást, igényelhetsz reptéri transzfert, ami azt jelenti, hogy csapatunk valamelyik tagja várni fog Téged a reptéren és autóval elvisz a szállásodra.


Ki fog várni a reptéren?

A StudentStay Australia büszke arra, hogy csapatunk tagjai személyesen mennek el az ügyfelekért a repülőtérre.


Hogyan találjuk meg egymást a reptéren?

Sydney repülőterének találkozópontján (Meeting Point) fogunk várni, ami a poggyászkiadó után lévő A és B kijárat között félúton helyezkedik el. Ha az A kijáraton (Exit A) keresztül érkezel, akkor balra, ha a B kijáraton (Exit B) keresztül, akkor jobbra kell elindulnod a csomagjaid felvétele után. Térképet itt találsz.


Hogyan fogjuk felismerni egymást a repülőtéren?

Névre szóló táblával fogunk várni a Meeting Pointnál, így biztosan nem fogjuk elkerülni egymást.


Mi teendő, ha késik a gépem?

Semmi dolgod nincsen, a járatszám alapján figyelni fogjuk, hogy mikor érkezel Sydney-be.


Mit csináljak, ha nem találom a StudentStay Australia képviselőjét a Meeting Pointnál, amikor megérkezem?

Először is ne pánikolj, másodszor pedig maradj a Meeting Pointnál. Mindenféleképpen érted fogunk menni.


Mennyi idő alatt érünk a repülőtérről a szállásra?

Körülbelül 20-25 perces autóútra számíthatsz, forgalomtól függően.


Mennyi idővel a gépem leszállása után érkezik a sofőr a Meeting Pointhoz?

A géped landolása után maximum 90 percen belül, de általában már 60 perccel az érkezés után ott vagyunk.


Mégis miért ennyivel később érkezik meg a sofőr?

Ausztrália egy vízumköteles ország, ezért valószínűleg legalább egy órára szükséged lesz az ellenőrzéseken való átjutáshoz és a csomagjaid összeszedéséhez.


Elmehetek enni vagy cigizni mielőtt a Meeting Pointhoz mennék?

Semmilyen körülmények között. A csomagjaid felvétele után az első utad a Meeting Pointhoz vezessen.


Mosdóba azért elmehetek?

Természetesen elmehetsz. A reptéren a mosdókat a Meeting Pointnál találod.


Megállhatok SIM kártyát venni, mielőtt a Meeting Pointhoz mennék?

Semmi esetre sem. Gyere minél hamarabb a Meeting Pointhoz. Ausztrál SIM kártyát a sofőrünknél is tudsz venni.


Mi a teendő akkor, ha lekésem a csatlakozásomat?

Ebben az esetben próbálj meg értesíteni minket a +61 406 88 77 66-os telefonszámon SMS-ben, Viberen, vagy What’s up-on keresztül. Az üzenetben ne felejtsd el elküldeni a teljes nevedet és az új járatszámodat, hogy tudjuk monitorolni a géped érkezését.


Mit tegyek, ha nincs ausztrál telefonszámom és el akarlak érni benneteket a repülőtérről?

A repülőtéren találsz nyilvános telefont, illetve az ingyenes WiFi is elegendő arra, hogy üzenetet küldj nekünk.


Mit csináljak, ha elvesztek a csomagjaim?

Gyere a Meeting Pointhoz és segítünk Neked a hivatalos papírok kitöltésében.


Tudtok segíteni akkor is, ha extra méretű csomagokat, például szörfdeszkát vagy biciklit hozok magammal a repülőn?

Ha túlméretes csomagjaid vannak, kérjük jelezd nekünk előre és megbeszéljük a lehetőségeket.


Ki tudtok vinni a reptérre akkor is, amikor hazamegyek?

Természetesen. A Reptéri "Drop-off" díja egyezik a Reptéri "Pick-up" díjával.


Miért éri meg a StudentStay Australia Reptéri transzfer szolgáltatását választanom?

Az übernél és a taxinál olcsóbban, a tömegközlekedésnél pedig sokkal kényelmesebben és gyorsabban juttatunk el a szállásodra. Ráadásul útközben rögtön megismerkedhetsz csapatunk egyik tagjával és a szállásoddal kapcsolatos esetleges kérdéseidre is rögtön választ kapsz.


Ha nem igényelek reptéri transzfert, akkor mikor kell megérkeznem a szállásra?

Ha nem beszéltünk meg külön más időpontot, akkor arra kérünk, hogy a géped landolását követő 2 órán belül legyél a ház előtt. Megérkezés előtt ne menj el se várost nézni, se strandolni, hiszen egyrészt csomagok nélkül sokkal kényelmesebb lesz, másrészt pedig monitorolni fogjuk a járatodat, így pontosan tudjuk mikor érkezel, és a szálláson várni fogunk.

Miért érdemes ausztrál SIM kártyát vásárolnom?

Ausztráliában egyelőre sokkal ritkábbak az ingyenes WiFi használati lehetőségek, illetve ha lehetőség van is, az internet általában lassú, limitált ideig használható és előfordul, hogy nem is biztonságos. Ezért ajánljuk mindenkinek, aki Ausztráliába látogat, a mobilinternet használatát, amihez jó áron csak ausztrál SIM kártyával lehet hozzájutni. Azt gondoljuk, hogy senkinek nem kell magyarázni, hogy miért van szükség internetre, hiszen egy ismeretlen városban elég nehéz eligazodni nélküle.


Milyen ausztrál SIM kártyát válasszak?

Mi a feltöltős (prepaid) csomagokat ajánljuk, mert ezeket bármikor meghosszabbíthatod vagy lemondhatod, nem tartozik hozzájuk semmilyen hűségidő.


Hol tudok ausztrál SIM kártyát venni?

Jó hírünk van, ausztrál SIM kártyádat nálunk is megveheted.


Előfizetéses vagy feltöltős ausztrál SIM kártyákat ajánlotok?

SIM kártyáink mind feltöltősek (prepaid), így bármikor lemondhatod, vagy másik csomagra válthatsz. A csomagban foglalt mobilinternet és lebeszélhető keret 30 napig használható fel. Ha pedig automatikus havi újratöltést állítasz be, akkor tulajdonképpen ugyanúgy működik, mint egy előfizetés és sohasem kell azon aggódnod, hogy elfelejted feltölteni, ráadásul az automatikus újratöltésért bónusz mobiladatot is kapsz.


Vegyek akkor is ausztrál SIM kártyát, ha csak pár hétre megyek Ausztráliába?

Mi mindenkinek javasoljuk, aki Ausztráliába jön, hogy legyen saját ausztrál SIM kártyája, hiszen akkor kedvező áron tud telefonálni és internetezni. A feltöltős csomagok kifejezetten hasznosak rövid tartózkodás esetén, hiszen csak annyit kell feltöltened a kártyára, amennyire valóban szükséged van.


Mi tartozik bele az ausztrál SIM kártya csomagba?

Minden SIM kártya csomagunk tartalmaz mobilinternetet, nemzetközi hívásokhoz felhasználható kreditet és korlátlan Ausztrálián belüli hívást, SMS-t és MMS-t.


Milyen ausztrál SIM kártya csomagokat ajánlotok és mennyi mobilinternet tartozik hozzájuk?

Négyféle csomag közül választhatsz és mindegyikhez korlátlan belföldi beszélgetés, SMS és MMS tartozik.

  • START csomag 14,90 AUD/hónap: 3 GB mobilinternet; $3 egyenleg külföldi hívásokhoz
  • CLASSIC csomag 29,90 AUD/hónap: 36 GB mobilinternet az első hónapban, korlátlan telefonálás 15 országba; $5 egyenleg más országok hívásához
  • STANDARD csomag 39,90 AUD/hónap: 50 GB mobilinternet az első hónapban; korlátlan telefonálás 18 országba; $10 egyenleg más országok hívásához
  • LARGE csomag 49,90 AUD/hónap: 68 GB mobilinternet az első hónapban; korlátlan telefonálás több mint 50 országba; $10 egyenleg más országok hívásához.

A részleteket itt találod.


Milyen percdíjak vannak?

Jó hírünk van, hiszen a belföldi (Ausztrálián belüli) hívások díjmentesek, illetve csomagonként változó, hogy még melyik országokat hívhatod korlátlanul. Egyéb hívásokat az ausztrál SIM kártya csomagodhoz tartozó lebeszélhető keret felhasználásával kezdeményezhetsz. Magyarország percenként 0,07 AUD-ért hívható.


Melyik országokat tudom ingyen hívni?

A kérdés egyszerű, a válasz viszont összetett. Annyit viszont biztosan mondhatunk, hogy minél nagyobb csomagot választasz, annál több országot hívhatsz díjmentesen. A folyamatosan bővülő listát itt találod. Magyarországot csak LARGE csomagunkkal és csak vonalas telefonon hívhatod díjmentesen és korlátlanul.


Hol tudom átvenni az ausztrál SIM kártyámat?

Több opció is a rendelkezésedre áll:

  • Átveheted még indulás előtt a Budapesten.
  • Ha igényeltél reptéri transzfert, akkor Sydney repterén is, amikor megérkezel.
  • A StudentStay Australia szállásain.
  • Vagy a sydney-i irodánkban (604B/32 York Street, Sydney, NSW, 2000, Australia).


Mikor tudom meg az ausztrál telefonszámomat?

Az új ausztrál telefonszámodat a SIM kártya megrendelését követően azonnal meg tudjuk adni Neked, így akár már indulás előtt elküldheted a családodnak, ismerőseidnek az új számodat, illetve ha ausztrál állásokra jelentkezel, akkor feltüntetheted az angol nyelvű önéletrajzodon.


Hosszabb időre elutazom Ausztráliából. Működni fog még a telefonszámom, amikor visszajövök?

Az utolsó feltöltés lejárta után még 3 hónapig marad érvényes a SIM kártyád, ha nem töltöd újra. Ebben a 3 hónapban még tudsz hívásokat fogadni.
Ha hosszabb időre hagyod el az országot és szeretnéd megtartani a régi számodat, akkor annyit kell tenned, hogy töltesz rá $10 lebeszélhető keretet, így 1 teljes évig élni fog még a szám. Ha ennél hosszabb ideig nem töltöd újra, akkor sajnos elveszik.


Hogyan tudom aktiválni az ausztrál SIM kártyát?

Ezen nem kell aggódnod, hiszen ha nálunk vásárolsz SIM kártyát, akkor az aktiválás gondját levesszük a válladról. Érdemes akkor aktiválni, amikor megérkezel, hiszen onnantól kezdődik a 30 napos érvényesség, de természetesen akkor aktiváljuk, amikor Te szeretnéd.


Ha elfogy a csomagban foglalt adatmennyiség, utána egyáltalán nem működik a mobilinternet?

Utána sajnos nem működik, viszont tudsz venni hozzá extra adatcsomagot SMS-ben. A szolgáltató figyelmeztető üzenetet küld, amikor az adat 50%-a, 85%-a, illetve 100%-a elfogyott.


Hogyan tudom feltölteni az ausztrál SIM kártyát a következő hónapra?

A SIM kártyát minden nagyobb élelmiszerboltban, benzinkúton, illetve SMS-ben vagy az interneten keresztül egyszerűen újratöltheted.


Hogy tudom újratölteni az ausztrál SIM kártyát, ha a mobil adat, vagy a nemzetközi hívásokra fordítható keret elfogy?

Amennyiben a mobil adat, vagy a nemzetközi hívásokra fordítható keret elfogy, akkor a SIM kártyát minden nagyobb élelmiszerboltban, benzinkúton, illetve SMS-ben vagy az interneten keresztül egyszerűen újratöltheted.


Ha elfogy a csomagban foglalt adatmennyiség, utána egyáltalán nem működik a mobilinternet?

Utána sajnos nem működik, viszont tudsz venni hozzá extra adatcsomagot SMS-ben. A szolgáltató figyelmeztető üzenetet küld, amikor az adat 50%-a, 85%-a, illetve 100%-a elfogyott.


Tudok váltani kisebb vagy nagyobb csomagra?

Igen, bármikor megváltoztathatod a csomagodat. Ehhez csupán annyit kell tenned, hogy befizetned az új csomag díját. Viszont ebben az esetben az új csomag szinte azonnal életbe lép és elveszíted az előzőt. Mi azt javasoljuk, hogy az aktuális csomag lejárta után válts csomagot, hogy ne veszítsd el a fennmaradó mobil adatokat.


Mennyibe kerül, ha plusz adatot vagy nemzetközi híváshoz keretet szeretnék vásárolni?

500MB extra mobilinternet díja $5, 1,5GB-ot $10-ért vehetsz, 5GB adat pedig $25-ba kerül. A nemzetközi hívásokhoz feltölthető minimum keret $5, de természetesen amennyit feltöltesz, annyit tudsz utána lebeszélni az adott percdíjak szerint.


Honnan tudom, hogy működni fog-e a telefonommal az ausztrál SIM kártya?

Minden kártyafüggetlen telefonnal működik az általunk kínált ausztrál SIM kártya.


Honnan tudom, hogy passzol-e a telefonomba az ausztrál SIM kártya?

SIM kártyáink mind a 3 széles körben használt mérethez jók (Standard, Micro, Nano).


Miért éri meg a StudentStay Australia-nál venni az ausztrál SIM kártyát?

Tőlünk fejtörés és sorban állás nélkül rendelheted meg az ausztrál SIM kártyádat, előre megmondjuk a leendő telefonszámodat, Te választhatod ki, hogy Budapesten, vagy Sydney-ben szeretnéd-e átvenni és biztosítunk róla, hogy a szolgáltatás megbízható és jól működik. Illetve, ha a használat közben bármi problémád adódna, természetesen segítünk.

Szabad dohányozni a házakban?

A dohányzás a házakban szigorúan tilos és csak a kijelölt helyen megengedett, a management-tel és a lakókkal történt egyeztetést követően.


Tarthatok háziállatot?

Háziállat tartása sajnos nem megengedett.


Ki takarítja a házakat?

Te és a ház többi lakója. A takarítási beosztást a management készíti, felosztva a takarítást a lakók között minden héten.


Honnan kaphatok tisztítószereket?

A ház takarításához elengedhetetlen alapvető tisztítószereket a StudentStay Australia biztosítja a lakói számára. Tisztálkodó szereket és mosószert a lakók maguknak szereznek be.


Van szelektív hulladékgyűjtés?

Igen. A sárga színű szelektív kukában gyűjtjük a papírt, a műanyag palackokat és dobozokat, az üveget, a tejes és üdítős dobozokat, illetve az alumínium és acél hulladékot. A kommunális hulladék a piros színű kukába kerül.


Meglátogathatnak a rokonaim vagy a barátaim a szálláson?
Reggel 10 és este 6 óra között fogadhatsz látogatókat, de mindig legyél tekintettel a többi lakó nyugalmára.


Nálam alhat egy rokonom/barátom?

A szabad helyek függvényében természetesen rokonaid/barátaid is foglalhatnak nálunk szállást.
Ha a minimum tartózkodási időnél (négy hét) rövidebb időről lenne szó, akkor külön engedélyt kell kérnetek a managementtől és a többi lakótól is. Természetesen a bérleti díj rájuk is vonatkozik.


Mi biztosítja a zavartalan éjszakai pihenésemet a szálláson?

Este 9 óra után nem szabad semmilyen hangos tevékenységet folytatni a lakásban vagy az udvaron, hogy a pihenni vágyókat ne zavarja semmi.


Hogyan tudok kiköltözni?

Lakóink felmondási ideje két hét, tehát minimum ennyivel előre jelezned kell, hogy ki szeretnél költözni. Ha a kiköltözés napjának bérleti díját már nem szeretnéd kifizetni, akkor délelőtt 11 óráig el kell hagynod a szállást.


Mik a teendőim kiköltözéskor?

Kiköltözéskor ki kell takarítanod a szobádat és ki kell ürítened a polcodat a konyhában és a hűtőszekrényben. Arra kérünk, hogy ne hagyj magad után semmilyen szemetet, az indulásod reggelén mosd ki az ágyneműdet, a kulcsokat pedig hagyd a szobádban.